EL “NUEVO TURISMO” DEMANDARÁ DESARROLLAR NEGOCIOS INNOVADORES Y SOSTENIBLES
ER.- Para mantenerse vigentes, las empresas de turismo deben innovar y tener la capacidad de adaptarse al nuevo contexto para ofrecer nuevas experiencias a visitantes cada vez más exigentes y con nuevas demandas.
«Precisamente, el nuevo turista busca experiencias de recorridos, viajes responsables, que cuiden su salud y con acceso a la tecnología. Además, se preocupa por el medioambiente y la seguridad, por lo que buscará espacios menos concurridos y únicos», comentó Giovanna Serna Silva, investigadora y docente de la Universidad Nacional de Quillabamba, durante el Primer Congreso Internacional de Ciencias Empresariales, organizado por la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad San Ignacio de Loyola.
Un mundo interconectado
La investigadora destacó que los negocios internacionales son importantes y necesarios para el desarrollo económico y social de los países. Recordó que para el año 2012 Perú ya era considerado como un país líder en exportación en Latinoamérica y que durante la última década nuestras exportaciones aumentaron en 565%, llegando el 2018 a superar los US$ 50 mil millones.
Explicó que debido a la crisis en Europa las empresas multinacionales están orientando su inversión hacia América Latina, lo cual representa una oportunidad para que nuestras empresas participen en negocios internacionales, adquieran recursos, expandan sus ventas y minimicen sus riesgos.
Responsabilidad social
En la actual crisis, comentó que hay empresas que han sabido reinventarse y han reforzado su relación con el consumidor. Desde la perspectiva social dijo que estas empresas están haciendo obras que representen ayuda a la sociedad.
Como ejemplo destacó los mapas de prevención del coronavirus con datos de los usuarios creado por Facebook; el sistema de rastreo implementado por Apple y Google; y el soporte para el teletrabajo de Microsoft, así como las recomendaciones para garantizar la seguridad de las operaciones en entornos de trabajo remoto.
