CUATRO TIPS PARA GENERAR RELACIONES SÓLIDAS CON TU AUDIENCIA
ER.-La Directora de Cuentas de Norte Consultora Creativa, Maca Pestana, comparte cuatro tips para potenciar la cercanía entre una marca y su audiencia:
- Enriquece sus vidas. A través de formatos variados, propuestas de interacción y situaciones coyunturales, no solo es posible brindar a los usuarios un momento entretenido, sino la auténtica posibilidad de mejorar su vida profundizando en sus intereses, proporcionándole una perspectiva que no tenía o poniéndolo en contacto con recursos y oportunidades que no hubiera esperado.
- Mantente atento a sus necesidades. Particularmente en redes sociales, la posibilidad de que la comunidad tenga una voz y pueda expresarla es sumamente potente. Debemos no solo incentivar a que esta sea compartida, sino convertirla en un recurso estratégico para entender lo que ocurre al otro lado del panorama, de modo que podamos actualizar acciones, estrategias e iniciativas sobre la marcha.
- Reevalúa tu conocimiento sobre ellos. Cualquier comunidad se encuentra siempre bajo distintos procesos, que la transforman, la adaptan y hacen que sus prioridades cambien. No basta con establecer buyer personas y realizar investigación de mercado, pues el entendimiento del consumidor y las audiencias es una tarea que nunca concluye.
- Prueba nuevas cosas continuamente. Las tendencias, la tecnología y el contexto son algunos de los elementos que condicionan el tipo de materiales que podemos producir. Mantenernos a la vanguardia del desenvolvimiento de cualquiera de ellos nos ofrecerá una ventaja que permitirá proveer a nuestras audiencias de experiencias que genuinamente los sorprendan y los motive disfrutar de lo que proponemos.
