MELIÁ HOTELS LANZA PROGRAMA DE E-LEARNING PARA CAPACITAR A SUS COLABORADORES
ER.- Con la finalidad de capacitar a sus colaboradores, Meliá Hotels International ha puesto a disposición de sus colaboradores eMeliá, una plataforma e-learning.
Desde eMeliá, los empleados de diferentes partes del mundo deberán cumplir un itinerario de formación online y asegurar así sus conocimientos sobre los nuevos protocolos de la compañía, sobre herramientas para la gestión del cambio, la atención al cliente y el manejo del propio bienestar emocional. El programa está disponible en 8 idiomas.
Paralelamente, también ha puesto en marcha un programa diseñado e impartido por la escuela de negocios Instituto de Empresa, el cual está dirigido a 600 personas con posiciones críticas en la gestión hotelera post COVID-19. Esta formación también se dictará de forma online, y reforzará competencias en materias como liderazgo en tiempos de crisis, bienestar y gestión del estrés en entornos volátiles, comunicación emocional, entre otros.
