ER.-En línea con su estrategia de transformación digital, La Positiva Seguros dio un nuevo paso hacia la innovación al presentar a Trusty, un perro robot que simboliza su compromiso con soluciones tecnológicas centradas en el cliente. La incorporación de Trusty no representa un producto comercial, sino un ícono visual que encarna la fusión entre tecnología, eficiencia y cercanía.
Inspirado en una iniciativa de su accionista estratégico Fidelidade, en Portugal, Trusty llega al Perú como parte del proceso de evolución de La Positiva, adaptado a la realidad local. Su presencia refuerza la idea de que los seguros pueden ser más inteligentes, personalizados y accesibles para todos.
“Trusty se incorpora a nuestro esfuerzo por desarrollar soluciones innovadoras y centradas en las personas. Es un recordatorio de que la innovación es una pieza clave en nuestro propósito”, señaló Silvana Orezzoli, Gerente de Marketing, Clientes y Canales Digitales de La Positiva Seguros.
Tecnología que transforma la experiencia del asegurado
La Positiva ha venido impulsando una serie de avances tecnológicos orientados a mejorar la experiencia del cliente. Entre ellos destacan:
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Inspección vehicular digital, que permite contratar seguros desde el celular, sin necesidad de visitas presenciales.
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Plataformas de e-commerce renovadas para seguros de autos y viajes.
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App móvil potenciada con herramientas de autogestión.
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Telemedicina con inteligencia artificial y tecnología Tytocare, con el objetivo de alcanzar 35 mil atenciones para 2025.
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Farma Delivery, un servicio que facilita la compra y entrega de medicamentos con receta digital y copagos accesibles.
Trusty, el puente entre automatización y empatía
Trusty estará presente en diversos canales de la marca, como Zona Positiva, WhatsApp, la web oficial y campañas publicitarias, reforzando la identidad de la empresa en cada punto de contacto con el cliente. Su figura busca representar no solo la eficiencia de los procesos automatizados, sino también el trato empático y cercano que La Positiva promueve como parte de su cultura corporativa.
La iniciativa se alinea con los objetivos de los grupos Consorcio (Chile) y Fidelidade (Portugal), accionistas de La Positiva, quienes respaldan el impulso hacia un ecosistema asegurador más digital, humano y sostenible.
Con Trusty, La Positiva reafirma su visión de futuro: una empresa que combina tecnología con propósito, consolidando su posicionamiento como una de las aseguradoras más innovadoras del mercado peruano.
