ER.- Cada fin de semana de verano, miles de familias y amigos se desplazan hacia las playas del sur de Lima. Ante posibles emergencias viales, Rutas de Lima ha reforzado su servicio de atención vial y emergencias, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
Desde el inicio de la temporada, la concesionaria ha atendido más de 2,000 emergencias vehiculares en la Panamericana Sur, gracias al monitoreo constante del Centro de Control de Operaciones (CCO) y la coordinación con la Policía Nacional del Perú (PNP), los Bomberos y otras autoridades.
Recursos disponibles para atención vial
Para garantizar una respuesta rápida y eficiente, Rutas de Lima dispone de:
- 07 grúas livianas
- 02 grúas semipesadas
- 01 grúa pesada
- 12 vehículos para auxilio vial
- Más de 180 personas al servicio de los usuarios en la vía
¿Cómo solicitar asistencia en la Panamericana Sur?
- Llamar a la central de emergencias al 0800-44-192 (línea gratuita).
- Proporcionar detalles del lugar, vehículo y datos del usuario. Si el vehículo es pesado, se solicita información sobre la carga.
- Si el usuario desconoce su ubicación exacta, puede compartir su ubicación en tiempo real vía WhatsApp.
- En paralelo, el CCO monitorea las cámaras y asigna la unidad de respuesta más cercana.
Tipos de asistencia brindada
- Señalización del área de emergencia.
- Asistencia de energía para el vehículo.
- Préstamo de herramientas y apoyo, en cambio, de neumáticos.
- Abastecimiento de agua y préstamo de galonera para combustible.
- Servicio de grúas para trasladar el vehículo a la zona segura más cercana (no incluye traslados a talleres ni domicilios)
Plan Verano
Ante el incremento del tráfico en verano, Rutas de Lima ha implementado el Plan Verano, que contempla:
- Casetas adicionales en el peaje de Villa y en Punta Negra para agilizar el tránsito.
- Impulsadores con POS y efectivo para acelerar los pagos en horas de mayor congestión.
- Cambio de sentido en la Panamericana Sur: Todos los domingos de 4:00 p.m. a 8:00 p.m. hasta marzo y el domingo 20 de abril (Semana Santa), habilitando dos carriles adicionales hacia el norte desde La Chutana hasta el Puente Atocongo.
- Diversificación de métodos de pago, incluyendo efectivo, pago electrónico, e-pass (tag o lectura de placa) y POS para vehículos livianos.
Con estas acciones, Rutas de Lima busca garantizar la seguridad y fluidez del tránsito en la Panamericana Sur, permitiendo a los veraneantes disfrutar de su viaje con mayor tranquilidad.
