ER.- El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) recordó que las empresas operadoras de telefonía están obligadas a brindar llamadas y mensajes de texto gratuitos a la población que se encuentre en zonas afectadas por emergencias como sismos, maremotos, huaicos o inundaciones.
La medida se encuentra establecida en el Decreto Supremo N.° 051-2010-MTC, que aprueba el Marco Normativo General del Sistema de Comunicaciones en Emergencias. Según esta norma, una vez que el Instituto Nacional de Defensa Civil (Indeci) comunica oficialmente la ocurrencia de una emergencia, las operadoras de telefonía fija y móvil deben activar de manera inmediata el servicio de llamadas y SMS sin costo en las áreas afectadas, por un periodo mínimo de 48 horas. El MTC, en coordinación con Indeci, puede ampliar o reducir ese plazo de acuerdo con la magnitud y características del evento.
El sector también recordó que las comunicaciones hacia números de emergencia son gratuitas de forma permanente. Esto incluye las llamadas al 105 de la Policía Nacional, 115 de Defensa Civil, 116 de los bomberos, 118 de guardacostas y 119, servicio de mensajería de voz habilitado para facilitar la localización de personas en situaciones críticas. En este último caso, las operadoras deben garantizar que el servicio funcione entre distintas redes.
El MTC informó que mantiene coordinación constante con las empresas de telecomunicaciones y con el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) a través del Centro de Operaciones de Emergencias Sectorial, con el fin de supervisar el funcionamiento del sistema de comunicaciones de emergencia y apoyar el restablecimiento de los servicios cuando resulten afectados.
Para consultar el estado de las emergencias en el sector, los ciudadanos pueden consultar el mapa interactivo del MTC disponible en el siguiente enlace: https://saecoe.mtc.gob.pe/visor
