MARKETING FRENTE A LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y LA INFORMALIDAD

ER.-En el marco del 24° Congreso Anual de Marketing del Perú (CAMP), los reconocidos especialistas Rolando Arellano y Hugo Ante presentaron el estudio «Entendiendo a nuestro mayor competidor», el cual expone una realidad contundente: el sector informal representa entre el 70 % y el 90 % de la economía peruana, convirtiéndose en el mayor competidor del mercado formal.
Durante su presentación, Arellano subrayó que el poder del comercio informal no radica simplemente en la evasión de normas, sino en su notable eficiencia operativa y capacidad de adaptación al mercado. «Los comerciantes informales optimizan sus recursos usando intensivamente el espacio, aplicando una logística tipo ‘just in time’ y ofreciendo una gran flexibilidad en precios, productos y promociones», explicó.
El especialista también advirtió que, pese a operar al margen del sistema, estos negocios enfrentan costos elevados derivados de financiamientos caros, extorsiones, decomisos e inestabilidad. “El gran aprendizaje es claro: no podemos seguir ignorando ni subestimando al comercio informal. Deben ser entendidos como potenciales clientes, aliados estratégicos o competidores formidables”, enfatizó Arellano.
El estudio hizo un llamado al sector empresarial formal a replantear sus estrategias comerciales para ser verdaderamente competitivos frente a un entorno tan dinámico como el informal.
CAMP 2025: Marketing frente a la transformación digital y la informalidad
El Congreso Anual de Marketing del Perú se consolidó una vez más como el evento más relevante del sector, al reunir en Lima a líderes nacionales e internacionales en torno a los grandes desafíos y oportunidades del marketing en tiempos de incertidumbre política, económica y social.
Durante esta edición, los asistentes exploraron tendencias disruptivas como el impacto de la inteligencia artificial, la digitalización del consumo, el auge del e-commerce y la transformación del marketing experiencial y personalizado. También se abordaron temas como la construcción de marca en la era digital, la fidelización de clientes, y cómo transformar clics en ventas efectivas a través de redes sociales y estrategias online.
Con bloques temáticos especializados, casos reales y lecciones prácticas, el CAMP 2025 se posicionó como una plataforma clave para acceder a conocimientos de vanguardia y fortalecer el networking entre profesionales del rubro.
Este año, el evento dejó un mensaje claro: comprender al consumidor peruano en toda su diversidad —incluyendo al del sector informal— será clave para el éxito de las marcas en el futuro inmediato.