ER.-En un contexto donde la transformación digital redefine el sistema financiero de América Latina, Perú se consolida como un actor clave en la adopción de soluciones tecnológicas aplicadas a pagos, inclusión financiera y servicios bancarios inteligentes.
Así lo reveló el evento virtual “De lo Tradicional a lo Inteligente: Cómo los Pagos Digitales Redefinen las Finanzas”, organizado por Kyndryl con la participación de IDC, que reunió a líderes del sector financiero y tecnológico de la región para analizar las principales tendencias que están moldeando el futuro de las finanzas.
Inclusión financiera y tecnología: la dupla que impulsa el cambio
Durante el encuentro, Daniel Povis, gerente de Data y Analítica de IDC Latinoamérica, subrayó el avance de las soluciones digitales en Perú para cerrar brechas de inclusión financiera. Según proyecciones de IDC, en 2025 las instituciones financieras peruanas priorizarán la productividad (51.3 %), la privacidad de datos (41 %) y la formación de talento especializado (33.3 %).
Las tecnologías con mayor impacto serán la ciberseguridad en la nube, la automatización de procesos y la inteligencia artificial generativa.
“La integración de big data, inteligencia artificial y pagos en tiempo real está estableciendo un nuevo estándar operativo en la banca de la región, donde la eficiencia, personalización y ciberseguridad son clave para competir”, explicó Povis.
Inteligencia artificial y finanzas abiertas: el nuevo ecosistema bancario
Por su parte, Rodolfo Armellini, gerente general de Kyndryl para Latinoamérica Suroeste, enfatizó que la innovación tecnológica dejó de ser una ventaja para convertirse en un requisito indispensable.
“La modernización de los sistemas de pago y la adopción de inteligencia artificial están redefiniendo la competitividad bancaria. Hoy, responder a un entorno digital dinámico es imprescindible”, afirmó.
Aunque Perú aún no cuenta con un marco formal de banca abierta, los expertos coincidieron en que ya se están dando pasos importantes para ampliar la oferta de servicios financieros más personalizados y eficientes, integrando nuevos actores al ecosistema.
Ciberseguridad: prioridad en tiempos de transformación
Otro de los temas abordados fue la ciberseguridad, especialmente ante el aumento del 40 % en delitos cibernéticos en Perú durante 2024, según cifras recogidas en el reporte de Modernización de Pagos elaborado por Kyndryl. Esto pone sobre la mesa la urgencia de fortalecer los marcos de protección de datos y reforzar la confianza digital.
“Toda innovación debe ir de la mano con responsabilidad, transparencia y seguridad. Sin confianza, no hay transformación sostenible”, señalaron los voceros.
Adiós al efectivo: pagos en tiempo real ganan terreno
Según el mismo informe, el uso de efectivo en el suroeste de América Latina se redujo del 67 % al 25 % entre 2014 y 2024, impulsado por la expansión de billeteras digitales y pagos móviles. En este escenario, Perú avanza con fuerza hacia un sistema de pagos en tiempo real, gracias a iniciativas como las Transferencias Interbancarias Inmediatas y nuevas alianzas público-privadas.
No obstante, desafíos como la alfabetización digital y la necesidad de una regulación adecuada siguen siendo barreras que el país deberá enfrentar para garantizar una inclusión financiera plena.