ER.- Los carritos de compra se han convertido en aliados indispensables en los supermercados, ya que facilitan el traslado de productos, alivian el esfuerzo físico y hacen más eficiente la experiencia de compra, especialmente para familias, personas con niños, adultos mayores o personas con movilidad limitada. Sin embargo, este elemento cotidiano también revela una problemática muy resaltante: su mal uso y la falta de responsabilidad de muchos clientes al momento de devolverlos.
“Una vez mi auto terminó con un rayón porque un coche mal estacionado se fue rodando”, cuenta Carlos Méndez (42), cliente habitual de un supermercado en Lima. “Lo más molesto es que todo se evita caminando unos metros más y lo peor, es que no tienes a quien reclamarle el daño, porque nadie se hace responsable”.
Efecto Responsable ha identificado que en varios supermercados se pueden encontrar carros abandonados entre autos, en rampas, veredas o incluso bloqueando espacios reservados para personas con discapacidad. Lejos de ser un detalle menor o sin importancia como algunos lo llamarían, esta práctica genera riesgos reales, ya que pueden golpear a vehículos, causar accidentes con peatones y convertirse en obstáculos para quienes realmente necesitan espacios accesibles.
Pero, ¿por qué no se hacen responsables?
Especialistas en comportamiento social coinciden en que estas conductas responden a una combinación de factores: comodidad extrema, falta de empatía y una débil cultura cívica. El argumento más frecuente es la flojera. Muchas veces se pone en evidencia que devolver el carrito implica caminar más de lo necesario, invertir tiempo en algo que no es útil y asumir una mínima responsabilidad colectiva.
Desde la sociología, se podría explicar que hay personas que piensan: alguien más lo recogerá. Esto significa que existe actualmente, una forma de individualismo cotidiano donde el beneficio personal inmediato pesa más que el bienestar común. Esta lógica se refuerza cuando no hay sanciones visibles ni llamados de atención. El carrito abandonado se vuelve un símbolo de impunidad diaria.
Un problema que afecta a otros
Para Rosa Quispe (65), el problema es más serio de lo que parece. “Uso bastón y varias veces he tenido que rodear carritos mal puestos. No piensan en los demás”, señala. Su testimonio evidencia que el desorden no solo incomoda, sino que excluye.
Desde el lado de los trabajadores, Luis Paredes, encargado de seguridad, comenta: “Recoger carritos de compra mal ubicados no es parte de nuestro trabajo, y por culpa de esas personas que no los regresan, debemos atender emergencias que perfectamente se podrían evitar, si tan solo los clientes fueran más empáticos con los demás y dejaran estos carritos en su lugar luego de usarlos.”
Un reflejo social
El carrito de compra abandonado no es solo un objeto fuera de lugar: es un síntoma. Habla de una sociedad que privilegia la comodidad inmediata sobre la convivencia, que delega responsabilidades y normaliza el “no pasa nada”. Nadie responde por ese abandono, pero todos lo padecen. Todos se quejan pero nadie se toma la molestia de devolverlo cuando lo ven abandonado.
Efecto Responsable resalta que devolver un carrito a su sitio no es un acto heroico ni una exigencia excesiva; es una prueba mínima de respeto por el otro. En un país donde solemos reclamar derechos, quizá el verdadero problema empieza cuando evitamos cumplir deberes tan simples como caminar unos pasos más. Porque al final, el desorden cotidiano no se origina en la falta de espacio, sino en la falta de conciencia.