ER.-En un entorno cada vez más competitivo, integrar la analítica de datos se ha convertido en un pilar esencial para la transformación digital y el crecimiento sostenible de las organizaciones. Según el más reciente informe de EY Perú (2025), el 73 % de las empresas en el país sigue avanzando en su proceso de transformación digital, aunque muchas aún se encuentran en etapas iniciales.
En este contexto, contar con una infraestructura tecnológica sólida y capacidades de análisis de datos se vuelve fundamental para tomar decisiones informadas, identificar nuevas oportunidades de negocio y mejorar la experiencia del cliente.
“El análisis de datos es clave para impulsar la innovación, la eficiencia operativa y una experiencia del cliente realmente transformadora”, afirma Víctor Ruiz, vicepresidente de Operaciones de Konecta Perú. “Al integrar inteligencia artificial, creatividad y colaboración, desarrollamos soluciones escalables y personalizadas que generan valor sostenible”.
Ruiz destaca cinco razones principales por las que las empresas deberían incorporar el análisis de datos en su estrategia:
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Mejores decisiones: La data permite basar las decisiones en evidencia, reduciendo errores y maximizando el retorno de inversión.
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Nuevas oportunidades: Analizar el comportamiento del mercado ayuda a detectar tendencias y descubrir áreas de innovación.
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Fomento de la innovación: Los datos brindan insumos para crear soluciones más efectivas y alineadas con las demandas del cliente.
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Rentabilidad y valor: Evaluar el desempeño por unidad de negocio o canal facilita inversiones más acertadas.
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Mayor eficiencia: La analítica ayuda a identificar ineficiencias, reducir costos y mejorar la productividad operativa.
Para Ruiz, el uso estratégico de los datos permite no solo anticipar cambios en el mercado, sino también impulsar una evolución digital sostenible. “En Konecta, fortalecemos la conexión entre las empresas y sus clientes mediante una mejora continua que mantiene nuestro liderazgo sectorial”, señaló.
Transformación impulsada por datos
A medida que la transformación digital avanza en el país, adoptar herramientas de análisis de datos ya no es una opción, sino una necesidad para competir y adaptarse a un entorno empresarial en constante cambio. Las organizaciones que logren aprovechar el potencial de la data estarán mejor posicionadas para innovar, crecer y ofrecer experiencias más valiosas a sus clientes.
