ER.-La inteligencia artificial (IA) ya no es un tema exclusivo de las áreas tecnológicas. Hoy forma parte de la conversación en oficinas, fábricas y comercios, donde la gran pregunta es cómo impactará en el trabajo y qué tan preparados estamos para convivir con ella.
Según un estudio de ADP, un 17% de los trabajadores peruanos considera que la IA tendrá un efecto positivo en su labor durante el próximo año, mientras que un 33% coincide parcialmente. Sin embargo, la incertidumbre persiste: uno de cada diez teme que esta tecnología pueda reemplazar su puesto. Incluso dentro del grupo optimista, un 27% reconoce ese riesgo.
El informe también revela que solo un 16% de los peruanos cree que sus responsabilidades mejorarán en los próximos 12 meses gracias a la IA, una de las cifras más bajas de la región y por debajo del promedio latinoamericano (19%).
Ante este panorama, Andrés Méndez, director de Transformación Digital y Experiencia de Cliente de Konecta Perú, propone cinco claves para integrar la IA al trabajo sin miedo y aprovechar su potencial:
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Identificar oportunidades pequeñas: aplicar IA en tareas repetitivas como agendas o resúmenes.
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Capacitación continua: explorar cursos digitales para conocer herramientas prácticas.
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Mantener el control humano: usar la IA como apoyo, no como sustituto.
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Evaluar el impacto sectorial: seguir tendencias de la industria y aprender de colegas.
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Fortalecer habilidades blandas: pensamiento crítico, comunicación y adaptabilidad.
“La inteligencia artificial no viene a reemplazar al talento humano, sino a potenciarlo. El verdadero desafío está en integrarla de forma estratégica para liberar tiempo y mejorar la productividad, sin perder de vista que el factor humano seguirá siendo el centro de la experiencia”, subrayó Méndez.
Los especialistas coinciden en que la IA abre más oportunidades que riesgos para quienes decidan prepararse. En un contexto donde la tecnología evoluciona rápidamente, mantener una actitud de aprendizaje constante y reconocer que la innovación complementa —y no desplaza— al talento humano será la clave para enfrentar el futuro laboral.
