ER.-Kyndryl, proveedor global de servicios tecnológicos de misión crítica, presentó el nuevo Kyndryl Agentic AI Framework, un enfoque empresarial para desplegar inteligencia artificial (IA) agéntica que potencia equipos humanos mediante agentes especializados, autodirigidos y adaptativos, manteniendo siempre la supervisión humana.
Este nuevo marco permite a las organizaciones implementar y escalar soluciones de IA agéntica —en entornos locales, en la nube o híbridos— con el objetivo de transformar sus operaciones de forma segura y eficiente. Con base en su experiencia en miles de implementaciones de infraestructura, Kyndryl ha desarrollado esta solución que combina algoritmos avanzados, autoaprendizaje y agentes seguros por diseño capaces de traducir datos complejos en información clara para la toma de decisiones.
“La IA agéntica tendrá un impacto cada vez mayor en todo el ecosistema tecnológico. Kyndryl está en una posición única para ayudar a las empresas a implementarla con seguridad, escalabilidad y alineación con sus sistemas críticos”, destacó Ismail Amla, vicepresidente senior de Kyndryl Consult.
Casos de uso destacados
El marco ya está siendo evaluado por organizaciones de alto nivel:
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Gobierno nacional: está considerando su aplicación a gran escala para mejorar servicios públicos, monitorear datos en tiempo real como tráfico, salud y educación, y garantizar el cumplimiento regulatorio con transparencia y eficiencia.
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Institución financiera líder: analiza cómo automatizar el cumplimiento normativo, optimizar sus sistemas de TI y mejorar la prestación de servicios mediante agentes inteligentes, todo como parte de su proceso de modernización.
Este lanzamiento responde a una brecha crítica: según el Informe de Preparación de las Personas 2025 de Kyndryl, solo 4 de cada 10 líderes empresariales afirman usar IA para mejorar la toma de decisiones, y apenas un 20 % la aplica al desarrollo de nuevos productos o servicios.
Seguridad y confianza como pilares
El marco de IA agéntica de Kyndryl está diseñado con protocolos de cifrado, principios de privacidad por diseño y un enfoque de seguridad zero trust, lo que asegura que los agentes actúen de manera rastreable, interpretable y siempre bajo supervisión humana. Además, es adaptable a las necesidades de cada organización gracias al aprendizaje autodirigido.
Los expertos de Kyndryl Consult trabajarán junto a las empresas para evaluar, planificar y ejecutar implementaciones personalizadas del marco, de acuerdo con sus objetivos de productividad e innovación.
